OKX にログインできないときは？復旧入口、資料準備、確認の順番

復旧で詰まりやすいのは、原因を分けずに同時に多くの操作を試すことです。まずは問題の種類を切り分けます。

このページが向いている人

• 機種変更後や安全確認失敗で止まっている人向けです
• パスワード、コード、端末信頼、制限のどれかを先に見分けます
• サポート前に時系列と画面記録を整理します

おすすめの進め方

1. まず、原因がパスワード、認証コード、新端末確認、口座制限のどれかを切り分けます。
2. 次に普段のログイン方法、最近使った端末、2FA 状態、必要な画面記録をまとめます。
3. その後 OKX の現行ページに出ている復旧入口から、メール、電話、端末、本人確認の順で進めます。
4. 自力復旧が難しい場合は、資料を一つにまとめてサポートへ連絡し、短時間の連続試行は避けます。

確認ポイント

• 入口確認
• 資料準備
• 復旧順序

よくある質問

最初に何を判断しますか？

パスワード、コード、端末信頼、口座制限のどれが主因かを確認します。

復旧前に何を準備しますか？

普段のログイン方法、最近の端末情報、2FA 状態、スクリーンショットです。

なぜ繰り返し試さない方がいいですか？

追加の安全確認が増えて、かえって復旧が遅くなることがあるためです。

次に見るもの

OKX に入った後は、表示中の手数料、資格条件、キャンペーン、商品ルールを必ず確認してください。